La atención al cliente está viviendo grandes cambios desde la irrupción de los canales digitales. Tanto es así, que el 55% de los compradores está dispuesto a abandonar su compra online si no obtiene una respuesta rápida a su consulta. Los canales online … Continue reading
La digitalización tiene que normalizarse y dejar de ser protagonista en nuestras vidas. Podremos hacer muchas más cosas pero nos olvidaremos de la tecnología que lo hace posible. La digitalización invisible devolverá a las personas el protagonismo. Las líneas de … Continue reading
La cuarta parte de las reservas hoteleras se hacen ya desde el móvil y cerca del 50% de los usuarios de smartphones busca viajes desde su dispositivo. El sector hotelero español está inmerso en un profundo proceso de transformación digital gracias … Continue reading
Las tiendas de apps se están convirtiendo en uno de los caladeros favoritos de los piratas informáticos. El mercado de las apps crece sin parar – en 2015 en Google Play había más de 1,4 millones de apps disponibles- y … Continue reading
Alcanzar el éxito en el mundo digital es la prioridad de miles de empresas que se enfrentan a muchos cambios tecnológicos que afectan a su negocio. Nos hallamos inmersos en una revolución digital que impacta directamente en todos los sectores, tanto … Continue reading
Vivimos en un mundo de datos. Las palabras Big Data forman parte de nuestro vocabulario, es una herramienta más de las las empresas y todos quieren obtener de esos datos información útil y valiosa. Un sector que no para de … Continue reading