Si la presencia digital es algo fundamental para un directivo, estar en Twitter debería ser prioritario para todo profesional. De Twitter ya sabemos que es la red de redes y la que consigue mayor viralidad entre los usuarios. Si un profesional quiere … Continue reading
Frecuentemente al acto de pagar le sigue la pregunta, ¿forma parte de nuestro programa de puntos? Y de modo automático muchos compradores piensan, “no, otra tarjeta no…”. Lo que me conduce a reflexionar sobre la rentabilidad de la inversión y … Continue reading
Hace unos días hablamos de lo importante que es para un directivo tener presencia digital, pero esta por sí sola no es suficiente. El siguiente paso es crear una marca personal que deje huella y te diferencie de los demás. En … Continue reading
Cuando uno escucha la palabra branding o construcción de marca, automáticamente piensa en actividades relacionadas con la publicidad, las relaciones públicas o la presencia en redes sociales. Todo eso es correcto, pero muchas empresas al planificar sus acciones olvidan que … Continue reading
A día de hoy, tener presencia digital es un requisito necesario para un directivo. ¿Qué aportan los perfiles en canales digitales y redes sociales a la reputación digital de los negocios y de los profesionales? Los beneficios y oportunidades que … Continue reading
La generación de leads es el comienzo del camino para la obtención de clientes. Se trata de facilitar el camino al departamento comercial y aumentar las probabilidades de venta. Es necesario adaptarse al recorrido de decisión del potencial cliente para que … Continue reading
A medida que aumenta el uso de Internet se consolida la venta asistida por teléfono. El Contact Center se ha convertido en un canal de venta integrado en un complejo proceso de decisión de compra. El consumidor tiene acceso a … Continue reading