¿No estás en Facebook? Hazte esta pregunta a ti mismo como profesional del siglo XXI y si la respuesta es negativa, puede que tengas que empezar a pensar en crearte un perfil en la red social con mayor número de … Continue reading
Todavía hay empresas y profesionales que no están en redes sociales pero una gran mayoría ha decidido dar el salto y estar presentes en la red creando una identidad digital propia útil para el ámbito profesional. Las dudas surgen a la hora … Continue reading
Si la presencia digital es algo fundamental para un directivo, estar en Twitter debería ser prioritario para todo profesional. De Twitter ya sabemos que es la red de redes y la que consigue mayor viralidad entre los usuarios. Si un profesional quiere … Continue reading
Hace unos días hablamos de lo importante que es para un directivo tener presencia digital, pero esta por sí sola no es suficiente. El siguiente paso es crear una marca personal que deje huella y te diferencie de los demás. En … Continue reading
Resultados. Esa es la máxima de todo Contact Center, resultados que hay que medir y cuantificar para ver cómo marcha el negocio y saber si estamos siendo realmente eficaces. Para medir el nivel de consecución de objetivos, ya sea de … Continue reading
A día de hoy, tener presencia digital es un requisito necesario para un directivo. ¿Qué aportan los perfiles en canales digitales y redes sociales a la reputación digital de los negocios y de los profesionales? Los beneficios y oportunidades que … Continue reading
Muchos clientes esperan de la compra de una póliza de seguros, tener una experiencia similar a la que han tenido comprando en Amazon o Privalia, por poner algún ejemplo. ¿Conocemos las expectativas de nuestros clientes? ¿Sabemos cómo interactúan con nuestro … Continue reading